Con base en los hallazgos que se hagan en los assessment, auditorías, encuestas, etc. se propone armar un grupo interdisciplinario con personas de los procesos involucrados como: diseño, preprensa, tintas, impresión, calidad y comercial, con el fin de hacer un taller en el que se discutirá cada uno de los problemas para construir un Troubleshooting (libro de problemas y soluciones).

Este partirá de la base de identificar el problema, luego definirlo, seguidamente se hace una lluvia de ideas al respecto de cuales serían las causas, luego se propondrán las posibles soluciones. En principio lo haremos con el conocimiento que ellos tengan al respecto y finalmente intervendremos nosotros para dar claridad y orientación, de llegar a ser necesario.

Este documento debe ser hecho por páginas, con una página por cada problema, muy bien ilustrada y debe guardar la misma diagramación entre sí, de tal modo que sea un documento bonito, agradable y de consulta el cual pueda administrar la empresa en su base de datos técnicos y su biblioteca.

De esta manera queda un documento dinámico el cual puede enriquecerse a futuro con el hallazgo de más problemas o con el cambio e implementación de nuevas tecnologías.